Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem growtime.eu (dalej: „Serwis”). Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), a także z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

Dbamy o prywatność osób odwiedzających nasz Serwis oraz kontaktujących się z nami. Poniżej wyjaśniamy, kto jest administratorem Twoich danych, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, komu możemy je powierzyć, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:

• GROWTIME Sp. z o.o.
• ul. Waryńskiego 32-36, 86-300 Grudziądz, Polska
• NIP: 8762462542 (VAT UE: PL8762462542)
• KRS: 0000599877 (rejestr przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego)
• REGON: 362685569

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z administratorem:

• pisemnie — na adres siedziby wskazany powyżej,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej — pod adresem info@growtime.eu,
• telefonicznie — pod numerem +48 56 477 20 80.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Kontakt we wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem info@growtime.eu.

2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach. Poniżej przedstawiamy poszczególne cele przetwarzania wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi wynikającymi z art. 6 ust. 1 RODO.

2.1. Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy i pocztę elektroniczną

W Serwisie udostępniamy formularz kontaktowy (oparty o wtyczkę Contact Form 7). W przypadku skorzystania z formularza lub przesłania zapytania na wskazany adres e-mail przetwarzamy podane przez Ciebie dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli został podany) oraz treść wiadomości.

Cele i podstawy prawne przetwarzania tych danych:

• udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz prowadzenie korespondencji — jeżeli kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, podstawą jest niezbędność przetwarzania do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• udzielenie odpowiedzi na zapytania niezwiązane bezpośrednio z zawarciem umowy oraz utrzymanie relacji biznesowej (B2B) — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest obsługa kierowanych zapytań i komunikacja z zainteresowanymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.2. Zabezpieczenie formularza kontaktowego (mechanizm reCAPTCHA)

Formularz kontaktowy zabezpieczony jest mechanizmem Google reCAPTCHA, który służy ochronie Serwisu przed nadużyciami i automatycznym wysyłaniem zgłoszeń (spam, boty). Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałaniu nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.3. Cele analityczne i marketingowe

W Serwisie wykorzystujemy narzędzia analityczne i marketingowe (m.in. Google Analytics / GA4 uruchamiane za pośrednictwem Google Tag Managera oraz narzędzie Hotjar), które pozwalają nam badać sposób korzystania z Serwisu, tworzyć statystyki oraz doskonalić prezentowane treści. W przypadku narzędzia Hotjar analiza może obejmować statystyki, mapy ciepła (heatmapy) oraz zanonimizowane nagrania sesji obrazujące sposób interakcji ze stroną (bez zapisu treści wpisywanych w polach formularzy). Przetwarzanie danych w tych celach — w zakresie, w jakim odbywa się z wykorzystaniem plików cookies innych niż niezbędne — następuje na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażasz poprzez odpowiednią konfigurację ustawień cookies. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

2.4. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością i kontaktem z administratorem. Podstawą przetwarzania jest w tym przypadku prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych oraz podmioty przetwarzające

W związku z prowadzoną działalnością możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych lub udostępniać je zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Serwisu i obsłudze klientów. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia i zgodnie z naszymi instrukcjami. Do odbiorców danych należą w szczególności:

• cyber_Folks S.A. — dostawca usług hostingowych, na którego serwerach utrzymywany jest Serwis (infrastruktura zlokalizowana w Polsce / Unii Europejskiej);
• Google Ireland Limited / Google LLC — dostawca narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics / GA4 uruchamiany przez Google Tag Manager) oraz mechanizmu zabezpieczającego formularz (Google reCAPTCHA);
• Hotjar Ltd — dostawca narzędzia do analizy zachowań użytkowników (statystyki, mapy ciepła, zanonimizowane nagrania sesji);
• uvdesk — dostawca systemu obsługi zgłoszeń i wsparcia technicznego (growtime.uvdesk.com), wykorzystywanego do obsługi zapytań i zgłoszeń serwisowych.

Dane osobowe mogą być ponadto udostępniane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. organom państwowym), gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o odpowiednią podstawę prawną.

4. Przekazywanie danych do państw trzecich

Część wykorzystywanych przez nas narzędzi (w szczególności usługi dostarczane przez Google oraz uvdesk) może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie:

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (Standard Contractual Clauses — SCC), oraz
• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework (EU–U.S. Data Privacy Framework).

Masz prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z administratorem pod adresem info@growtime.eu.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony ochroną naszych interesów. W szczególności:

• dane przetwarzane w związku z obsługą zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną przechowujemy do czasu zakończenia sprawy, której dotyczy korespondencja, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikający z przepisów prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody (m.in. w celach analitycznych i marketingowych) przechowujemy do czasu wycofania zgody lub do momentu wygaśnięcia poszczególnych plików cookies zgodnie z ustawieniami danego narzędzia;
• dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przechowujemy przez okres przedawnienia tych roszczeń.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do uzyskania informacji o odbiorcach, którym ujawniono Twoje dane, w związku z ich sprostowaniem, usunięciem lub ograniczeniem przetwarzania (art. 19 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 21 RODO);
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody — przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem info@growtime.eu lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie (np. mechanizm pamięci podręcznej przeglądarki). Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, które umożliwiają poprawne działanie Serwisu, a także — za Twoją zgodą — analizę ruchu i działania marketingowe.

Pliki cookies dzielimy na następujące kategorie:

• niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu; ich stosowanie nie wymaga zgody, ponieważ bez nich Serwis nie mógłby działać poprawnie;
• analityczne — pozwalające badać sposób korzystania z Serwisu i tworzyć statystyki; stosowane wyłącznie za Twoją zgodą;
• marketingowe — wykorzystywane do prowadzenia działań marketingowych i mierzenia ich skuteczności; stosowane wyłącznie za Twoją zgodą.

Poniższa tabela przedstawia najważniejsze narzędzia i technologie wykorzystywane w Serwisie:

7.1. Zarządzanie plikami cookies

Możesz zarządzać plikami cookies innymi niż niezbędne, w tym wyrazić lub wycofać zgodę na ich stosowanie oraz w każdej chwili zmienić swoje preferencje. Podstawowym narzędziem zarządzania plikami cookies są ustawienia przeglądarki internetowej — w każdym momencie możesz za ich pomocą samodzielnie przeglądać, blokować oraz usuwać pliki cookies. Szczegółowe informacje o sposobie zarządzania cookies znajdują się w ustawieniach oraz plikach pomocy najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome,
• Mozilla Firefox,
• Microsoft Edge,
• Safari,
• Opera.

Informujemy, że ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu i utrudnić korzystanie z niego.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało. Profilowanie może następować wyłącznie w ograniczonym zakresie związanym z analityką i działaniami marketingowymi (np. analiza statystyczna ruchu w Serwisie) i odbywa się na podstawie Twojej zgody, bez wywoływania wobec Ciebie skutków prawnych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu. Podanie danych w formularzu kontaktowym lub w wiadomości e-mail jest warunkiem udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie — brak ich podania uniemożliwi nam kontakt zwrotny i obsługę sprawy.

10. Postanowienia końcowe

W związku z rozwojem Serwisu, zmianami wykorzystywanych narzędzi lub zmianami przepisów prawa niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja dokumentu jest każdorazowo dostępna w Serwisie. Zachęcamy do bieżącego zapoznawania się z treścią Polityki prywatności.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności RODO oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Data ostatniej aktualizacji: 10.07.2026 r.